POGOJI POSLOVANJA
1. Podatki o ponudniku
Naziv: SENSERA Tina Pliberšek s.p.
Naslov: Spodnja Polskava 163, Spodnja Polskava, 2331 Pragersko
Matična številka: 9521984000
Davčna številka: 38771519
Kontakt: info@senserastudio.si
2. Sklenitev pogodbe
Oddaja rezervacije preko spletnega sistema Lime Booking predstavlja sklenitev pogodbe na daljavo med stranko in ponudnikom storitve.
S potrditvijo termina se stranka strinja s temi pogoji poslovanja.
3. Plačilo
Storitev se plača v salonu ob izvedbi storitve, razen če je dogovorjeno drugače.
4. Rezervacija, prestavitev in odpoved termina
Termin je možno odpovedati ali prestaviti najkasneje 24 ur pred dogovorjenim terminom.
V primeru, da stranka termina ne odpove pravočasno ali se termina ne udeleži (no-show), se to evidentira in stranko opozori.
Če se nepravočasna odpoved ali neudeležba ponovi, si ponudnik pridržuje pravico, da se ob naslednji rezervaciji zahteva plačilo akontacije v višini 50 % vrednosti storitve.
5. Pravice in obveznosti strank
Stranka se z naročilom strinja, da bo spoštovala dogovorjene termine in navodila izvajalca storitve.
Ponudnik si pridržuje pravico do odpovedi ali spremembe termina v primeru nepredvidenih okoliščin, o čemer bo stranka pravočasno obveščena.
6. Odstop od pogodbe (potrošniki)
Potrošniki imajo pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh, razen v primeru storitev, ki se opravijo na točno določen datum ali so že izvedene.
- V primeru višje sile se ponudnik (studio) in naročnik dogovorita o prestavitvi termina ali drugačni ustrezni rešitvi, skladno z okoliščinami.
7. Zdravstveno obvestilo
- Pred izvedbo storitve je stranka dolžna izvajalca obvestiti o morebitnih zdravstvenih omejitvah, alergijah ali drugih okoliščinah, ki bi lahko vplivale na varno izvedbo storitve.
- V primeru, da stranka o navedenih okoliščinah ne obvesti izvajalca, ponudnik ne prevzema odgovornosti za morebitne zaplete ali nezadovoljstvo z rezultatom storitve.
8. Reševanje sporov
Morebitne spore poskušamo rešiti sporazumno.
Potrošniki imajo pravico do reševanja sporov prek EU ODR platforme:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
